Planos e estratégias de Marketing – Como fazer crescer o seu negócio.

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Um plano de marketing é exactamente o que precisa para fazer crescer o seu negócio. É o seu plano de marketing que irá dizer quem é o seu público-alvo, como irá chegar até ele e o que deverá fazer para garantir, que esses clientes continuem a comprar os seus produtos e serviços.

 

A estratégia de marketing explica o que deseja alcançar, quais são os seus objetivos e metas. É através da definição da estratégia que fundamenta onde seu negócio se encontra hoje e, onde pretende chegar. O plano de marketing vem somente depois da definição e elaboração da estratégia. Não faz sentido criar o COMO sem um PORQUÊ.

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Principais etapas do que desenvolvemos no Plano de Marketing:

• Objectivos de Marketing;

• Perfil do público-alvo;

• Processo de Compra;

• Marketing Mix;

• Plano de acção;

• Controlo orçamental e definição de métricas.

 

O novo paradigma: MARKETING 4.0

A (R)evolução do sistema Tradicional para o Digital.

 

- Criamos, desenvolvemos e implementamos, todas as etapas deste processo. Ainda mais importante que os conceitos técnicos, é manter-se atualizado e estar onde o seu cliente está. 

 

- Na realidade de hoje, é fulcral e indispensável a criação de uma estratégia 360º em torno do seu cliente; é este o modelo e  canal “omnichannel”, que vai definir se o seu negócio continuará on-line ou off-line no mercado e nos tempos futuros.

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Estratégias para o crescimento das vendas – Aumente a sua presença.

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Fazer crescer o desempenho das vendas, (quase) sempre é um desafio. Há 3 factores chave para superar esses desafios, para que consiga operar com o máximo desempenho e saber como alavancar as vendas:

 

- Recursos económicos e pessoas.

- Formação e motivação.

- Geração de oportunidades (leads), o funil de vendas ou pipe-line.

 

Trabalhamos com a sua organização e força de vendas na definição e execução da estratégia comercial:

• Auditoria de Vendas, Diagnóstico e Avaliação de equipas de vendas

• Plano para aumentar vendas e melhoria de performance comercial

• Acompanhamento de equipas de vendas no terreno

• Auditoria e análise de concorrência

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Medimos a Satisfação e Retenção de Clientes:

• Analisamos e monitoramos os índices de satisfação, através da implementação de NPS (Net Promoter Score)

• Desenvolvemos processos de Retenção e Satisfação de clientes

 

Optimização do processo de venda:

• Gerar maior proximidade na relação com o Cliente

• Aumentar as vendas no Cliente

• Aumentar a captação e conversão de novos Clientes

• Gestão focalizada do Ciclo de Venda: Prospeção, Qualificação, Avaliação de Necessidades, Proposta, Objeções, Fecho, Acompanhamento

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Redução do custo e melhoria das margens das vendas – Aumente a rentabilidade das suas vendas.

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Vender muito, não é sinónimo de lucratividade. As vendas são sempre o resultado de um processo e metodologias próprias adequadas a cada produto ou serviço. A rentabilidade das vendas provém de um conjunto de factores, que influenciam as margens efectivas de lucro e não somente, dos preços praticados ou as unidades vendidas.

 

- É comum nas organizações serem criadas estratégias promocionais ou de emergência, para aumentar as vendas no curto prazo resultando numa forte perda de margens de venda; embora aumentando os seus cash in flows no curto prazo; estas ações quando massificadas ou sem a necessária analise estratégica, são as mais destrutivas no médio longo prazo, pois vão criar novas necessidades internas de capital circulante onde o recurso fonte (o cliente) já se encontra saturado ou a sua necessidade especifica preenchida.

 

: Com a nossa experiência, desenvolvemos metodologias e processos, que permitem a continuidade e melhoria das vendas. Entendemos que a sustentabilidade comercial não vem somente do volume e do valor das vendas, mas sim da qualidade da vendas. A qualidade das vendas, implica uma analise e optimização de um processo holístico, tendo por base todo um circuito e oferta de gama, onde o custo das vendas tem uma posição de destaque no aumento das margens libertas.

 

Actuamos com base em diversas metodologias nas áreas de:

• Analise e redução dos custo das vendas;

• Efectuamos planos de diminuição dos custos de oportunidade no ciclo das vendas;

• Optimizamos processos para o aumento do valor unitário da venda TPC* (ticket per client), através da implementação de estratégias comerciais personalizadas;

• Criamos estratégias de valor agregado para gerar a continuidade;

• Criamos estratégias de valor acrescentado, para que a diferenciação seja um dos principais factores na decisão de compra.

 

.* Metodologia desenvolvida e exclusiva da UPConsulting

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Estratégias de valor acrescentado – A sua diferenciação.

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O valor acrescentado, é o valor extra e perceptível pelo cliente, que vai para além do produto ou serviço fornecido, pode-se caracterizar como um valor de importância e diferenciação superior. O Valor acrescentado, é um dos principais factores diferenciadores que o cliente utiliza na sua decisão de compra. Este valor que influência o cliente, vai para além das simples percepções, é este o valor que define a sustentabilidade de uma empresa, pois é o que cria a  maior diferenciação entre os concorrentes.

 

: O valor acrescentado, pode ser fornecido de diversas formas, métodos, produtos, serviços, processos entre outros ; a questão fulcral é a sua diferenciação sobre os demais e que influencia a decisão de compra do cliente, sob a forma da sua percepção como a melhor escolha.

 

• Criamos e desenvolvemos, estratégias que permitem aos nossos clientes adquirir vantagens competitivas e comparativas, actuando com uma visão integral na perspectiva de cliente, conjugada com a realidade da empresa nossa cliente. Esta é uma abordagem holística, que permite ter uma perspectiva integral, sobre as soluções de produto ou serviços.

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Gestão Comercial de Alta Performance – Seja o número 1.

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O departamento comercial ou área de vendas, é a fundamental geradora de lucros de qualquer organização. Ainda que todos os centros de custo sejam importantes para fazer a engrenagem andar, será sempre da área comercial que virá a receita necessária para a manutenção e investimento no crescimento e desenvolvimento da empresa.

 

Os 3P´s da Alta Performance; a estratégia objectiva e eficaz da UPConsulting:

 

• Propósito: Define qual a missão do vendedor dentro da estratégia comercial da empresa;

• Psicologia vencedora: Define a qualidade dos pensamentos e atitudes dos vendedores;

• Produtividade: Define metas, indicadores, eficiência, eficácia.

 

A definição dos objectivos, a focalização e a monitorização dos Indicadores de Chave de Performance ou KPI´s ( Key Performance Indicators), são acções fundamentais para a garantia da Gestão da Alta Performance. Para uma eficácia maior da gestão dos KPI´s, utilizamos uma classificação tridimensional, actuando nas envolventes:

• Indicadores estratégicos – O quanto vende;

• Indicadores táticos – O que vende;

• Indicadores operacionais – Como vende.

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Actuamos na definição dos indicadores essenciais ao seu negócio, nomeadamente:

• Taxa de sucesso - indicador que demonstra quantas das oportunidades foram convertidas em vendas;

• Taxa de retenção de clientes (Churn rate) -  indicador que demonstra a satisfação do consumidor;

• Ticket médio - Valor médio por venda;

• Ciclo médio de vendas - Tempos utilizados para a venda;

Entre outros adequados a cada sector e área de actividade.

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Criamos o seu modelo de Franchising – Multiplique o seu negócio.

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O Franchising define-se, como uma relação de cooperação de longa duração entre duas entidades; jurídica e financeiramente independentes; o Franchisador e o Franchisado. Desta forma, a base deste relacionamento assenta na cooperação e colaboração entre a empresa detentora da marca, o Master Franchising, e os seus Franchisados.

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• Criamos o Dossier de Franchising com base no seu conceito e sucesso de negócio; esta é a sua melhor ferramenta de venda, para atrair os seus futuros parceiros e financiamentos.

• Criamos toda a sua imagem de marca e comunicação, estratégia de marketing mix, layouts físicos e apoiamos toda a sua futura rede nas negociações de espaços ou equipamentos.

• Apoiamos em todos os aspectos jurídicos, desde a selecção e qualificação dos seus Franchisados, elaboração do contracto e acompanhamento na implementação do conceito e modelo.